L’année 2026 marque une étape décisive dans la protection du consommateur. Entre le renforcement de la directive Omnibus sur la transparence des prix et l’arrivée de l’affichage environnemental obligatoire, les commerçants doivent revoir leurs pratiques pour éviter des sanctions lourdes.

1. Transparence des prix et des avis (Directive Omnibus)

La directive européenne Omnibus impose désormais une rigueur absolue sur l'affichage des prix. Pour toute annonce de réduction, le commerçant doit impérativement afficher le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours. Cette mesure vise à éradiquer les "remises artificielles" gonflées juste avant les soldes. Par ailleurs, la vérification des avis clients devient une obligation : il est désormais interdit de prétendre que les avis sont vérifiés s'il n'existe pas un processus strict prouvant qu'ils émanent d'acheteurs réels. Les amendes peuvent atteindre 4 % du chiffre d’affaires annuel.

2. Digital Omnibus : Consentement et cookies en 2026

La nouvelle proposition "Digital Omnibus" de fin 2025 modifie les règles du consentement en ligne. À partir de 2026, si un client refuse les traceurs (cookies) via son navigateur, l'entreprise a l'interdiction stricte de lui redemander son consentement pendant une période de 6 mois. Cette "trêve de sollicitation" oblige les sites e-commerce à être plus performants dès la première interaction pour convaincre l'utilisateur.

3. L'échéance de l'Affichage Environnemental

Le dispositif d'affichage environnemental textile entre dans sa phase critique. Après une phase volontaire, le 1er octobre 2026 marquera un tournant : si une marque n'affiche pas son score environnemental (calculé sur 100g de produit), des tiers comme des associations de consommateurs ou des comparateurs auront le droit de le calculer et de le publier à sa place en utilisant des données publiques. La maîtrise des données d'impact devient donc une urgence pour protéger l'image de marque.

Sources consultées pour cette veille :